Tag: promovare

Toti suntem specialisti in marketing

In cei trei ani de studiat Economia Comertului, Turismului si Serviciilor la FEAA mi-am dat seama ca imi place foarte mult Marketingul. Nu suportam cursurile de turism, mi se pareau prea simple si neinteresante, mi-ar fi placut in schimb sa studiez cat mai multe obiecte comune cu specializarea Marketing. Tehnici promotionale, Marketing, Merchandising sunt cateva din obiectele care m-au inspirat si care m-au indrumat spre o cariera in marketing in locul uneia in turism.

Am incercat totusi o cariera in turism: un an am lucrat intr-o agentie nou deschisa in Iasi, insa foarte cunoscuta la nivel national. Nu pot spune ca nu mi-a placut deloc, insa as fi preferat sa caut metode de promovare a acelei agentii, decat sa stau la un birou si sa astept sa-mi cada clientii din cer.

Toate aceste lucruri m-au impins catre un master in Marketing, unde incerc sa aprofundez notiuni generale si sa mai recuperez din cursurile pierdute datorita unei specializari alese oarecum gresit. In afara de master am observat ca si blogul ma ajuta foarte mult, experienta castigata intr-un an fiind de neinlocuit pentru mine. Toate acestea, impreuna cu orele intregi citind tot felul de articole, de pe site-uri sau bloguri precum cel al lui Marius Sescu sau Manafu, m-au invatat enorm de mult si m-au inspirat si pentru lucrarea de dizertatie (nu voi dezvalui subiectul lucrarii, nu vreau sa inspir si pe altii 🙂 ). Cu toate acestea nu imi permit sa spun ca sunt specialista in marketing, nici macar ca ma pricep la marketing.

Lucrez part-time ca si consultant de marketing la trei firme si incerc sa invat cat mai multe din ceea ce fac acolo – metode de promovare mai originale, mai eficiente; integrarea social media in promovare, metoda inca noua in Iasi si care nu prea intereseaza firmele . Nici macar colaboratorii mei pentru blog nu sunt din Iasi. Sunt din Bucuresti, Brasov, Constanta…locuri unde managerii au realizat ca promovarea pe retele de socializare sau pe bloguri chiar merge.

Aceasta introducere (cam maricica) a fost realizata pentru ca sa intelegeti de ce ma enerveaza atat de mult cei care se autointituleaza “specialisti in marketing”, copii de 20 de ani, care n-au lucrat o zi in viata lor (“Pai eu nu vreau sa fiu simplu angajat, sunt prea destept pentru asta. Eu voi fi direct manager!” ), de-abia au terminat facultatea sau nici macar atat. Ei stiu sa promoveze pe messenger (pun un link catre site) si prin fluturasi (vedeti articolul lui Felix). Cauta clientii printre prietenii lor – ii suna in mod constant, trimit mass-uri enervante si se supara daca trece prea mult timp fara sa cumperi ceva de la ei. Prietenii la inceput se vor arata incantati, doritori sa te sustina…insa in curand nu-ti vor mai raspunde la telefoane.

Asemanatori cu messenger marketer (sa nu va suparati, dar le-am dat o denumire) sunt si specialistele in PR. Angajate la firme mari din Bucuresti, acestea trimit mailuri (a se citi spamuri) la bloggeri, in care: te invita sa scrii gratis despre firma lor, fac mari greseli de gramatica si ortografie, uita sa pomeneasca pe cine reprezinta (cateva exemple). Nu e de mirare ca au ajuns de rasul blogosferei si sunt denumite “piarizde” pentru prostia de care dau parte.

Cand vom inceta sa fim cu totii mari specialisti si ne vom axa pe invatare? Luati si cititi mai mult, mergeti la conferinte, nu va mai bazati pe prieteni si cunostinte pentru a vinde ceva. Atunci cand reusiti sa vindeti la necunoscuti, atunci ati reusit sa realizati ceva. Daca va permiteti, incercati sa participati la expozitii si targuri, sunt o metoda buna de a va face cunoscuti (de ex: in domeniul IT – CERF). Intrati intr-o comunitate, socializati, fiti deschisi si la alte pareri. Cineva care nu este neaparat familiarizat cu produsul vostru va poate oferi o imagine “din afara”, care chiar va poate ajuta. Nu va suparati niciodata cand cineva va sugereaza o modificare, e posibil sa fie una de bun augur.

Si nu va suparati pe mine, dar ma doare sufletul cand vad afaceri care au potential si unde exista nenumarate moduri de promovare care nu sunt folosite doar datorita incapatanarii si prostiei “specialistilor in marketing” (sau, in anumite cazuri, datorita zgarceniei si prostiei managerilor).

Cum poti lua teapa cu advertisingul pe blog

Putini oameni apreciaza ceea ce fac bloggerii…Un articol nu este usor de scris, optimizarea blogului nu se realizeaza singura si de multe ori singurul castig al unui blogger este numarul de vizitatori unici si comentariile de bine (insa de multe ori lipsesc si acestea). Cu totii ne dorim sa castigam un ban din munca noastra, sa fim apreciati si sa mai acoperim din costurile generate de domeniu, gazduire sau promovare. Insa multi suntem noi in aceasta lume a blogurilor, nu stim cati bani sa cerem pe munca noastra, nu stim ce conditii sa punem. Bloggerii mari au avut cu siguranta si ei probleme la inceput, nimeni nu se naste invatat – puteti citi si la ei cateva sfaturi.

In acest articol voi vorbi despre tepele pe care le poti lua de la asa zisii clienti. Am luat si eu teapa de vreo 2 ori, pierderile nu au fost mari (doar munca pe un articol sau o relatie stricata) in comparatie cu experienta castigata.

Deci, cam ce se poate intampla (si sfaturi ca sa te feresti):

  • poti sa nu primesti banii pentru ce ai lucrat

Primul meu client a fost o firma de publicitate. M-au contactat acum vreun an, la vreo 4, 5 luni de cand aveam blogul. M-au rugat sa scriu un articol despre un doctor (doctorul era clientul lor), in care sa mentionez anumite cuvinte cheie si pentru care mi-au promis 30 lei. Banii trebuiau expediati in 3 zile, dar dupa vreo saptamana, inca nu primisem nimic. Nu au mai raspuns la emailuri (desi inainte erau foarte vorbareti). Am sters si eu articolul si cam atat am putut face. Ar fi trebuit sa le fac putina reclama gratuita ca sa stie toata lumea cat de seriosi sunt, dar nu am vrut sa ma bag in scandaluri inutile. Mai rau e ca acei clienti care apeleaza la astfel de firme platesc bani buni si…pentru ce? Daca bloggerii pacaliti scriu articole negative la adresa respectivului client? I se strica imaginea, desi omul nu a facut decat sa contacteze o firma care sa se ocupe de promovare.

Lectia invatata: cereti mereu banii inainte. Nu publicati articolul fara sa aveti banii in cont (sau macar un avans). Daca nu au incredere, e pierderea lor.

  • poti deveni sclavul clientului tau

Cand e vorba de articole platite, majoritatea firmelor doresc sa vada ce ai realizat, inainte de a fi publicat. Nu este o cerere exagerata, atat timp cat nu incep sa aduca foarte multe modificari, sa puna mii de linkuri in acelasi articol, la toate cuvintele cheie pe care le gasesc si sa scoata tot ceea ce considera ei ca ar putea fi negativ. Am intalnit (din fericire) si firme care sa imi ceara sa scriu exact ce gandesc si daca cred ca ceva e rau, sa scriu fara nici o problema, deoarece ei vor sa stie ce probleme sunt ca sa le poata remedia.

O alta problema grava apare la comentarii. Am avut o clienta, de fapt o cunostinta de pe internet, care m-a rugat sa-i pun un banner si eu m-am oferit sa-i scriu si un articol (asta patesti cand esti prea generos) despre produsele pe care le vindea. S-a bucurat, si-a dat acordul si intr-adevar mi-a precizat ca s-ar putea sa apara comentarii negative la adresa produselor. Si intr-adevar au aparut, insa erau comentarii pertinente, la adresa originalitatii produselor. Nu am putut si nici nu am dorit sa le sterg, spre supararea clientei, care nici macar nu platise, deci nu aveam nici o obligatie fata de ea. Am ales sa pierd o potentiala clienta, decat sa pierd vizitatori. I-am oferit posibilitatea de a sterge articolul si l-am si sters si apoi am incheiat toate discutiile cu ea.

Lectia invatata: La orice articol promotional pot aparea astfel de comentarii negative. Daca clientul te obliga sa le stergi, practic te-a facut sclavul lui. Nu se merita sa pierzi vizitatori fideli pentru nici un client, pentru ca daca nu existau acei vizitatori, nu ar fi existat nici clientul.

(more…)